Informativa sulla privacy
ONY - GROUPE SHF
Questo sito e-commerce è gestito dalla SARL GROUPE SHF iscritta al registro delle imprese e delle società di Parigi con il numero 919 285 973, capitale sociale di 1000€, con sede legale in 16 rue Cuvier 69006 Lyon. Numero di partita IVA intracomunitaria: FR 06919285973
Direttori della pubblicazione: Simon Joanin / Samir Rihani
Definizione:
Negozio: il sito https://www.my-ony.com/
Cliente: la persona fisica che, agendo a titolo professionale o commerciale, conclude un accordo con la società GROUPE SHF.
Lo scopo di questa informativa sulla privacy è di informare gli utenti del nostro negozio sui dati personali che raccoglieremo, nonché sulle seguenti informazioni, ove applicabile:
1. I dati personali che raccoglieremo.
2. L'utilizzo dei dati raccolti.
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Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), questa informativa sulla privacy è conforme ai seguenti regolamenti.
I dati personali devono essere:
- Trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato (liceità, correttezza, trasparenza);
- Raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e non ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità; il trattamento ulteriore a fini di archiviazione nel pubblico interesse, a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici non è considerato, ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, incompatibile con le finalità iniziali (limitazione delle finalità);
- Adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati (minimizzazione dei dati);
- Esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati personali inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati (esattezza);
- Conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati; i dati personali possono essere conservati per periodi più lunghi nella misura in cui siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici conformemente all'articolo 89, paragrafo 1, a condizione che siano attuate le misure tecniche e organizzative appropriate richieste dal regolamento al fine di tutelare i diritti e le libertà dell'interessato (limitazione della conservazione);
- Trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita, la distruzione o il danno accidentale, mediante misure tecniche o organizzative appropriate (integrità e riservatezza).
Il trattamento è lecito soltanto se, e nella misura in cui, ricorre almeno una delle seguenti condizioni:
- L'interessato ha prestato il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità;
- Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
- Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
- Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica;
- Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
- Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.
Per i residenti dello Stato della California, questa informativa sulla privacy si propone di conformarsi al California Consumer Privacy Act (CCPA). In caso di incoerenze tra questo documento e il CCPA, si applicherà la legislazione statale. Se riscontrassimo incoerenze, modificheremo la nostra informativa per conformarci alla legge pertinente.
Consenso:
Gli utenti concordano che, utilizzando il nostro negozio, acconsentono a:
Le condizioni enunciate nella presente informativa sulla privacy e alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati elencati nella presente informativa.
Articolo 1. Quali dati personali raccogliamo?
Dati raccolti automaticamente:
Quando visitate e utilizzate il nostro negozio, possiamo raccogliere e conservare automaticamente le seguenti informazioni:
- Indirizzo IP;
- Luogo;
- Dettagli hardware e software;
- Link su cui l'utente clicca durante l'utilizzo del negozio;
- Contenuto consultato dall'utente sul negozio.
Dati raccolti in modo non automatico:
Possiamo inoltre raccogliere i seguenti dati quando svolgete determinate funzioni sul nostro negozio:
- Nome e cognome;
- Età;
- Data di nascita;
- Sesso;
- Email;
- Numero di telefono;
- Domicilio;
- Dati di compilazione automatica;
- Scelte in materia di prospecting commerciale;
- Carrello/lista dei desideri;
- Importo dell'ordine.
Questi dati possono essere raccolti quando l'utente crea un account cliente o effettua il processo d'ordine sul negozio.
Si prega di notare che raccogliamo solo i dati che ci aiutano a raggiungere l'obiettivo indicato in questa informativa sulla privacy.
Non raccoglieremo dati aggiuntivi senza informarvi preventivamente.
Articolo 2. Come utilizziamo i dati personali?
I dati personali raccolti sul nostro negozio saranno utilizzati esclusivamente per le finalità specificate nella presente informativa o indicate nelle pagine pertinenti del nostro negozio. Non utilizzeremo i vostri dati al di là di quanto divulgheremo.
I dati che raccogliamo automaticamente sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Statistiche;
- Miglioramento della facilità d'uso del nostro negozio.
I dati che raccogliamo quando l'utente esegue determinate funzioni possono essere utilizzati per le seguenti finalità, in funzione in particolare delle vostre scelte in materia di prospecting commerciale:
- Il trattamento del tuo ordine;
- La consegna del tuo ordine all'indirizzo di spedizione scelto;
- Il pagamento del tuo ordine;
- Il rimborso del tuo ordine;
- A fini di comunicazione come l'e-mailing, il marketing via SMS o il remarketing;
- Il miglioramento della facilità d'uso del negozio;
- Statistiche;
- Gestione del servizio post-vendita;
- Campagna di referral.
Prospecting via e-mail:
GROUPE SHF rispetta le norme stabilite dalla direttiva 2002/58/CE del 12 luglio 2002, che prevede la raccolta preventiva e esplicita del consenso dell'utente per l'invio di comunicazioni commerciali per via elettronica (e-mail).
Pertanto, al momento della creazione del vostro account sul negozio, vi viene espressamente richiesto il consenso per ricevere offerte di GROUPE SHF via e-mail.
GROUPE SHF non vi invierà sollecitazioni personalizzate via e-mail o SMS se non avete prestato il vostro consenso.
Esiste un'eccezione nel caso in cui l'utente, pur non avendo prestato il proprio consenso preventivo, possa tuttavia essere contattato qualora sia già cliente di una società specializzata nel marketing e-mail e l'oggetto del prospecting sia proporre prodotti o servizi analoghi.
In ogni caso, l'utente ha la possibilità di opporsi alla ricezione di tali sollecitazioni compiendo le seguenti azioni:
Cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail o SMS.
Contattando il servizio clienti via e-mail: contact@my-ony.com
Articolo 3. Con chi condividiamo i dati personali?
Dipendenti:
Possiamo divulgare a qualsiasi membro della nostra organizzazione i dati degli utenti di cui ha ragionevolmente bisogno per realizzare gli obiettivi indicati nella presente informativa.
Responsabili del trattamento:
Ci avvaliamo di fornitori di servizi che agiscono per nostro conto («responsabili del trattamento» ai sensi del RGPD). Possiamo comunicare loro determinati dati degli utenti, strettamente necessari allo svolgimento delle loro attività.
Possiamo in particolare avvalerci dei seguenti responsabili del trattamento:
- Fornitori di pagamento;
- Agenzia di marketing per l'e-mailing;
- Agenzia di preparazione degli ordini e resi / logistica;
- Agenzia di remarketing;
- Fornitori di spedizione;
- Fornitore di Servizio Post-Vendita (strumento di ticketing, gestione delle richieste clienti, assistenza telefonica o via chat);
- Fornitori di analisi dei dati;
- Fornitori di monitoraggio delle vendite e misurazione delle performance pubblicitarie;
- Studio di contabilità.
I nostri responsabili del trattamento svolgono prestazioni per nostro conto, in particolare:
- Gestione logistica delle spedizioni e dei resi;
- Tenuta della contabilità e gestione degli obblighi fiscali;
- Sicurezza dei pagamenti online e lotta contro le frodi;
- Gestione delle chiamate telefoniche, invio di corrispondenza postale o digitale;
- Personalizzazione dei contenuti del sito web;
- Realizzazione di operazioni di manutenzione e sviluppi tecnici;
- Raccolta delle recensioni dei clienti;
- Fornitura di soluzioni analitiche o di statistiche di misurazione dell'audience.
I responsabili del trattamento non potranno accedere ai dati degli utenti oltre quanto ragionevolmente necessario per raggiungere l'obiettivo assegnato e agiscono conformemente alle nostre istruzioni contrattuali e al RGPD.
Alcuni di questi fornitori (in particolare i fornitori di pagamento e lo studio contabile, nell'ambito dei loro obblighi legali) possono anche agire in qualità di titolari del trattamento distinti per le proprie finalità (lotta contro le frodi, obblighi legali, ecc.); in tal caso, si applicano le loro rispettive informative sulla privacy.
Altre comunicazioni:
Ci impegniamo a non vendere né condividere i vostri dati con terzi, salvo nei seguenti casi:
- Se la legge lo richiede;
- Se richiesto per qualsiasi procedimento giudiziario;
- Per comprovare o tutelare i nostri diritti legali;
- Ad acquirenti o potenziali acquirenti di questa società nel caso in cui cercassimo di vendere la società.
Se seguite link ipertestuali dal nostro negozio verso un altro sito, si prega di notare che non siamo responsabili e non abbiamo controllo sulle loro politiche e pratiche in materia di privacy.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Non conserviamo i dati degli utenti oltre quanto necessario per raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti.
- Dati tecnici relativi al funzionamento del negozio: 1 anno dalla loro raccolta.
- Dati relativi a un cliente attivo in relazione all'account cliente: per tutta la durata del rapporto contrattuale.
- Dati relativi a un cliente inattivo in relazione all'esecuzione del contratto: 10 anni dopo la fine del contratto o l'ultimo contatto proveniente dal cliente inattivo.
- Dati relativi a un cliente inattivo in relazione a un'iscrizione alla newsletter: fino alla disiscrizione.
- Dati relativi a un cliente inattivo in relazione all'account cliente: fino alla chiusura dell'account.
Come proteggiamo i vostri dati personali?
Al fine di garantire la protezione della vostra sicurezza, utilizziamo il protocollo di sicurezza Transport Layer Security per trasmettere informazioni personali nel nostro sistema.
Tutti i dati archiviati nel nostro sistema sono adeguatamente protetti e accessibili solo ai nostri dipendenti. I nostri dipendenti sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e la violazione di tale accordo comporterebbe il licenziamento del dipendente.
Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati degli utenti e la loro protezione, rimane sempre un rischio di danno. Internet nel suo complesso può essere, a volte, poco sicuro e pertanto non siamo in grado di garantire la sicurezza dei dati degli utenti al di là di quanto ragionevolmente praticabile.
Trasferimenti internazionali di dati:
I dati degli utenti possono essere consultati, trattati o raccolti nell'Unione europea.
Articolo 4. Quali sono i vostri diritti in quanto utenti?
Ai sensi del RGPD, gli utenti hanno i seguenti diritti in qualità di interessati:
- Diritto di accesso;
- Diritto di rettifica;
- Diritto alla cancellazione;
- Diritto di limitazione del trattamento;
- Diritto alla portabilità dei dati;
- Diritto di opposizione.
Troverete ulteriori informazioni su questi diritti al capitolo 3 (art. 12-23) del RGPD.
Come modificare, eliminare o contestare i dati raccolti?
Se desiderate che le vostre informazioni vengano eliminate o modificate in qualsiasi modo, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati qui:
Samir Rihani
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Si raccomanda a tutti i nostri utenti di verificare regolarmente questa informativa al fine di essere informati di eventuali aggiornamenti. Se necessario, possiamo informare gli utenti via e-mail delle modifiche apportate a questa informativa.
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Data di entrata in vigore: 03 settembre 2022