Versand

Bei ONY hat Ihre Diskretion höchste Priorität.
Alle unsere Pakete sind optisch 100 % neutral – ohne jeden Hinweis auf die Marke ONY oder den Inhalt.
Ihre Privatsphäre wird bei jedem Schritt der Lieferung gewahrt.

Versand

Jede Bestellung, die an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag aus unserem Logistikzentrum in Frankreich versandt.

Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, werden die Kosten für eine bezahlte 24-Std.-Lieferung automatisch erstattet, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.

Lieferung

Wir bieten 4 Lieferoptionen an, um Ihren Wünschen gerecht zu werden (je nach Verfügbarkeit und Land):

• 📦 Nach Hause: per Express oder innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Frankreich)
• 📍 Abholstation: per Express oder innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Frankreich)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Sie werden auch bei der Zustellung benachrichtigt.

👉 Hinweis: Der Name ONY erscheint nirgendwo, weder auf dem Paket noch in den E-Mail-Benachrichtigungen – für absolute Diskretion.


🌍 In welche Länder liefern Sie?

Gute Neuigkeiten! Wir liefern derzeit in die gesamte Europäische Union 🇪🇺, in die DOM/TOM 🌴 sowie in die Schweiz 🇨🇭.


📦 Was, wenn ich mein Paket nicht empfangen kann? Kein Problem!

• 📭 Lieferung nach Hause:

Wenn Ihr Briefkasten nicht voll ist, legt der Zusteller Ihr Paket dort ab.
Andernfalls wird es bei der nächstgelegenen Abholstation in Ihrer Nähe hinterlegt.

• 📍 Lieferung an eine Abholstation:

Die Abholstation bewahrt Ihr Paket 8 Kalendertage lang auf.
Falls Sie es nicht rechtzeitig abholen konnten, kein Problem: Es wird an uns zurückgeschickt.
💬 Kontaktieren Sie uns und wir organisieren einen kostenlosen Neuversand.

Haben Sie eine Frage?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• 📩 Per E-Mail an: hello@my-ony.com
• 💬 Oder über den Live-Chat, Montag bis Samstag von 8 bis 19 Uhr