Política de privacidad

ONY - GROUPE SHF

Este sitio de comercio electrónico es editado por la SARL GROUPE SHF inscrita en el registro mercantil de París con el número 919 285 973, capital social de 1000€ con domicilio social en 16 rue Cuvier 69006 Lyon. Número de IVA intracomunitario : FR 06919285973
Directores de la publicación : Simon Joanin / Samir Rihani

Definición :

Tienda : el sitio https://www.my-ony.com/

Cliente : la persona física que, actuando a título profesional o comercial, suscribe un acuerdo con la empresa GROUPE SHF.

El objetivo de esta política de privacidad es informar a los usuarios de nuestra tienda sobre los datos personales que recopilaremos, así como la siguiente información, en su caso :

1. Los datos personales que recopilaremos.
2. El uso de los datos recopilados.
3. Quién tiene acceso a los datos recopilados.
4. Los derechos de los usuarios de la tienda.
5. La política de cookies de la tienda.

Esta política de privacidad funciona en paralelo con los términos y condiciones de uso de la tienda.

Legislación aplicable :

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), esta política de privacidad cumple con las siguientes normativas.

Los datos de carácter personal deben ser :

• Tratados de manera lícita, leal y transparente con respecto al interesado (licitud, lealtad, transparencia) ;
• Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines ; el tratamiento posterior con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos no se considerará, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, incompatible con los fines iniciales (limitación de la finalidad) ;
• Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados (minimización de datos) ;
• Exactos y, si fuera necesario, actualizados ; se adoptarán todas las medidas razonables para que los datos de carácter personal que sean inexactos, con respecto a los fines para los que son tratados, se supriman o rectifiquen sin dilación (exactitud) ;
• Conservados de forma que permita la identificación de los interesados durante un período no superior al necesario para los fines para los que sean tratados ; los datos de carácter personal podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, siempre que se apliquen las medidas técnicas y organizativas apropiadas exigidas por el reglamento con el fin de proteger los derechos y libertades del interesado (limitación del plazo de conservación) ;
• Tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los datos de carácter personal, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (integridad y confidencialidad).

El tratamiento solo será lícito si, y en la medida en que, se cumpla al menos una de las siguientes condiciones :

• El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal para uno o varios fines específicos ;
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este ;
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento ;
• El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física ;
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento ;
• El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos de carácter personal, en particular cuando el interesado sea un niño.

Para los residentes del Estado de California, esta política de privacidad tiene como objetivo cumplir con la California Consumer Privacy Act (CCPA). Si existe alguna inconsistencia entre este documento y la CCPA, se aplicará la legislación estatal. Si detectamos alguna inconsistencia, modificaremos nuestra política para cumplir con la ley aplicable.

Consentimiento :

Los usuarios aceptan que al utilizar nuestra tienda, dan su consentimiento a :
Las condiciones establecidas en la presente política de privacidad y la recopilación, uso y conservación de los datos enumerados en la presente política.

Artículo 1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Datos recopilados automáticamente :
Cuando visita y utiliza nuestra tienda, podemos recopilar y conservar automáticamente la siguiente información :

• Dirección IP ;
• Ubicación ;
  
• Detalles de hardware y software ;
  
• Enlaces en los que el usuario hace clic mientras utiliza la tienda ;
  
• Contenido que el usuario consulta en la tienda.

Datos recopilados de forma no automática :
También podemos recopilar los siguientes datos cuando realiza determinadas acciones en nuestra tienda :

• Nombre y apellidos ;
• Edad ;
  
• Fecha de nacimiento ;
  
• Sexo ;
  
• Correo electrónico ;
  
• Número de teléfono ;
  
• Domicilio ;
  
• Datos de autocompletar ;
  
• Opciones en materia de prospección comercial ;
• Carrito / lista de deseos ;
  
• Precio del pedido.

Estos datos pueden ser recogidos cuando el usuario crea una cuenta de cliente o realiza el proceso de pedido en la tienda.

Tenga en cuenta que solo recopilamos los datos que nos ayudan a alcanzar el objetivo establecido en esta política de privacidad.

No recopilaremos datos adicionales sin informarle previamente.

Artículo 2. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

Los datos personales recopilados en nuestra tienda se utilizarán únicamente para los fines especificados en la presente política o indicados en las páginas relevantes de nuestra tienda. No utilizaremos sus datos más allá de lo que divulguemos.

Los datos que recopilamos automáticamente se utilizan para los siguientes fines :

• Estadísticas ;
• Mejora de la facilidad de uso de nuestra tienda.

Los datos que recopilamos cuando el usuario realiza determinadas acciones podrán utilizarse para los siguientes fines, en función, entre otros aspectos, de sus opciones en materia de prospección comercial :

• El procesamiento de su pedido ;
• La entrega de su pedido a la dirección de envío elegida ;
  
• El pago de su pedido ;
  
• El reembolso de su pedido ;
  
• Con fines de comunicación como el e-mailing, el SMS marketing o el remarketing ;
  
• La mejora de la facilidad de uso de la tienda ;
  
• Estadísticas ;
  
• Gestión del servicio posventa ;
  
• Campaña de referidos.

Prospección por correo electrónico :
GROUPE SHF respeta las normas establecidas por la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002, que prevé la obtención previa y expresa del consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica (e-mail).

Así, al crear su cuenta en la tienda, se le solicita expresamente su consentimiento para recibir ofertas de GROUPE SHF por correo electrónico.

GROUPE SHF no le enviará comunicaciones personalizadas por correo electrónico o SMS si no ha dado su consentimiento.

Existe una excepción en el supuesto de que el usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda no obstante ser contactado cuando ya sea cliente de una empresa especializada en marketing por correo electrónico y el objeto de la prospección sea ofrecer productos o servicios similares.

En cualquier caso, el usuario tiene la posibilidad de oponerse a la recepción de dichas comunicaciones realizando las siguientes acciones :

Haciendo clic en el enlace de baja previsto en cada correo electrónico o SMS.

Contactando con el servicio de atención al cliente por correo electrónico : contact@my-ony.com

Artículo 3. ¿Con quién compartimos los datos personales?

Empleados :
Podemos divulgar a cualquier miembro de nuestra organización los datos de usuario que razonablemente necesite para cumplir los objetivos establecidos en la presente política.

Subcontratistas :
Recurrimos a proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre («subcontratistas» en el sentido del RGPD). Podemos comunicarles ciertos datos de usuario, estrictamente necesarios para la realización de sus funciones.

En particular, podemos recurrir a los siguientes subcontratistas :

• Proveedores de pago ;
• Agencia de marketing para e-mailing ;
• Agencia de preparación de pedidos y devoluciones / logística ;
• Agencia de remarketing ;
• Proveedores de entrega ;
• Proveedor de Servicio Posventa (herramienta de ticketing, gestión de solicitudes de clientes, asistencia telefónica o por chat) ;
• Proveedores de análisis de datos ;
• Proveedores de seguimiento de ventas y medición del rendimiento publicitario ;
• Asesoría contable.

Nuestros subcontratistas prestan servicios en nuestro nombre, en particular :

• Gestión logística de envíos y devoluciones ;
• Gestión de la contabilidad y obligaciones fiscales ;
• Seguridad de los pagos en línea y lucha contra el fraude ;
• Gestión de llamadas telefónicas, envío de correspondencia postal o digital ;
• Personalización de los contenidos del sitio web ;
• Realización de operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico ;
• Recopilación de opiniones de clientes ;
• Provisión de soluciones analíticas o de estadísticas de medición de audiencia.

Los subcontratistas no podrán acceder a los datos de los usuarios más allá de lo razonablemente necesario para alcanzar el objetivo establecido y actúan conforme a nuestras instrucciones contractuales y al RGPD.

Algunos de estos proveedores (en particular los proveedores de pago y la asesoría contable, en el marco de sus obligaciones legales) también pueden actuar como responsables del tratamiento independientes para sus propias finalidades (lucha contra el fraude, obligaciones legales, etc.) ; en ese caso, se aplicarán sus propias políticas de privacidad.

Otras divulgaciones :
Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos con terceros, excepto en los siguientes casos :

• Si la ley lo exige ;
• Si es requerido para cualquier procedimiento judicial ;
  
• Para demostrar o proteger nuestros derechos legales ;
  
• A compradores o posibles compradores de esta empresa en el caso de que busquemos venderla.

Si sigue hipervínculos de nuestra tienda hacia otro sitio, tenga en cuenta que no somos responsables y no tenemos control sobre sus políticas y prácticas de privacidad.

¿Cuánto tiempo almacenamos los datos personales?

No conservamos los datos de los usuarios más allá de lo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recopilados.

• Datos técnicos relacionados con el funcionamiento de la tienda : 1 año a partir de su recopilación.
• Datos relativos a un cliente activo vinculados a la cuenta de cliente : durante toda la duración de la relación contractual.
  
• Datos relativos a un cliente inactivo vinculados a la ejecución del contrato : 10 años después del fin del contrato o del último contacto por parte del cliente inactivo.
  
• Datos relativos a un cliente inactivo vinculados a una suscripción a newsletters : hasta la baja.
  
• Datos relativos a un cliente inactivo vinculados a la cuenta de cliente : hasta el cierre de la cuenta.

¿Cómo protegemos sus datos personales?
Para garantizar la protección de su seguridad, utilizamos el protocolo de seguridad de la capa de transporte para transmitir información personal en nuestro sistema.

Todos los datos almacenados en nuestro sistema están debidamente protegidos y solo son accesibles para nuestros empleados. Nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cualquier incumplimiento de dicho acuerdo conllevaría el despido del empleado.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los datos de nuestros usuarios estén protegidos y que los usuarios estén seguros, siempre existe un riesgo de perjuicio. Internet en su totalidad puede ser, en ocasiones, poco seguro y por tanto no podemos garantizar la seguridad de los datos de los usuarios más allá de lo que sea razonablemente práctico.

Transferencias internacionales de datos :
Los datos de los usuarios pueden ser consultados, tratados o recogidos en la Unión Europea.

Artículo 4. ¿Cuáles son sus derechos como usuario?

En virtud del RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos como interesados :

• Derecho de acceso ;
• Derecho de rectificación ;
  
• Derecho de supresión ;
  
• Derecho a la limitación del tratamiento ;
  
• Derecho a la portabilidad de los datos ;
  
• Derecho de oposición.

Encontrará más información sobre estos derechos en el capítulo 3 (art. 12-23) del RGPD.

¿Cómo modificar, eliminar o impugnar los datos recopilados?
Si desea que su información sea eliminada o modificada de alguna manera, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos aquí :

Samir Rihani

16 rue Cuvier 69006 Lyon
contact@my-ony.com

Artículo 5. Política de cookies

¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor en el terminal (ordenador, teléfono, tableta, etc.) de un usuario y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos, al conjunto de páginas de un mismo sitio web). Este archivo se envía automáticamente en contactos posteriores con el mismo dominio.
Su objetivo es facilitar la experiencia de los usuarios de nuestra tienda, así como permitirles mostrar publicidad personalizada y realizar estadísticas de visitas.

¿Qué cookies utilizamos?

• Cookies de funcionalidad :

Las "cookies de funcionalidad" permiten a los usuarios mejorar su experiencia en nuestra tienda. Estas cookies pueden ser activadas por el equipo técnico de GROUPE SHF o por terceros. En caso de no aceptar estas cookies, las funcionalidades de la tienda podrían verse afectadas.

• Cookies de rendimiento :

Las "cookies de rendimiento" permiten realizar estadísticas de visitas con el fin de mejorar el rendimiento de nuestra tienda.
En caso de no aceptar estas cookies, su visita no será contabilizada en nuestra base de datos.

• Cookies estrictamente necesarias :

Las "cookies estrictamente necesarias" permiten el correcto funcionamiento de nuestra tienda y no almacenan información de identificación personal. Estas cookies son necesarias y no pueden desactivarse.

• Cookies para publicidad dirigida :

Las "cookies para publicidad dirigida" permiten mostrarle publicidad personalizada en otros sitios y no almacenan información de identificación personal. Estas cookies pueden ser utilizadas por empresas de terceros.

• Cookies de redes sociales :

Las "cookies de redes sociales" facilitan a los usuarios compartir nuestros contenidos en sus redes sociales. En caso de no aceptar estas cookies, es posible que se le bloquee si desea compartir contenido.

Puede bloquear las cookies en cualquier momento (aunque su experiencia de usuario en nuestra tienda se verá afectada) configurando directamente los ajustes desde su navegador :

Internet explorer : https://support.microsoft.com
Firefox : https://support.mozilla.org
Google Chrome : https://support.google.com
Safari : https://help.apple.com
Opera : https://help.opera.com

Modificaciones :
Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para mantener la conformidad con la ley y tener en cuenta cualquier cambio en nuestro proceso de recopilación de datos.
Se recomienda a todos nuestros usuarios que comprueben esta política regularmente para estar informados de cualquier actualización. En caso necesario, podemos informar a los usuarios por correo electrónico de los cambios realizados en esta política.

Contacto :
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico o postal :

Dirección de correo electrónico : contact@my-ony.com

Dirección postal : 16 rue Cuvier 69006 Lyon

Fecha de entrada en vigor : 03 de septiembre de 2022