Privacybeleid

ONY - GROUPE SHF

Deze e-commercewebsite wordt uitgegeven door de SARL GROUPE SHF, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 919 285 973, met een maatschappelijk kapitaal van 1000€ en een maatschappelijke zetel op 16 rue Cuvier 69006 Lyon. BTW-identificatienummer: FR 06919285973
Directeuren van de publicatie: Simon Joanin / Samir Rihani

Definitie :

Winkel : de website https://www.my-ony.com/

Klant : de natuurlijke persoon die, handelend in een professionele of commerciële hoedanigheid, een overeenkomst sluit met de vennootschap GROUPE SHF.

Het doel van dit privacybeleid is om de gebruikers van onze winkel te informeren over de persoonsgegevens die wij verzamelen, evenals de volgende informatie, indien van toepassing :

1. De persoonsgegevens die wij verzamelen.
2. Het gebruik van de verzamelde gegevens.
3. Wie toegang heeft tot de verzamelde gegevens.
4. De rechten van de gebruikers van de winkel.
5. Het cookiebeleid van de winkel.

Dit privacybeleid werkt parallel aan de algemene gebruiksvoorwaarden van de winkel.

Toepasselijke wetgeving :

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoet dit privacybeleid aan de volgende regelgeving.

Persoonsgegevens moeten :

• Op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze worden verwerkt ten aanzien van de betrokkene (rechtmatigheid, eerlijkheid, transparantie) ;
• Worden verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en mogen niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden; verdere verwerking met het oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden wordt overeenkomstig artikel 89, lid 1, niet als onverenigbaar met de oorspronkelijke doeleinden beschouwd (doelbinding) ;
• Toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt (minimale gegevensverwerking) ;
• Juist zijn en zo nodig worden bijgewerkt; alle redelijke maatregelen moeten worden genomen om persoonsgegevens die, gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, onjuist zijn, onverwijld te wissen of te rectificeren (juistheid) ;
• Worden bewaard in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen niet langer te identificeren dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt; persoonsgegevens mogen voor langere perioden worden opgeslagen voor zover de persoonsgegevens uitsluitend met het oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden overeenkomstig artikel 89, lid 1, worden verwerkt, mits de passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen die door de verordening worden vereist om de rechten en vrijheden van de betrokkene te beschermen (opslagbeperking) ;
• Worden verwerkt op een manier die een passende beveiliging van de persoonsgegevens waarborgt, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, met behulp van passende technische of organisatorische maatregelen (integriteit en vertrouwelijkheid).

 

De verwerking is alleen rechtmatig indien en voor zover aan ten minste een van de volgende voorwaarden is voldaan :

• De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden ;
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen ;
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust ;
• De verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen ;
• De verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen ;
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.

 

Voor inwoners van de staat Californië is dit privacybeleid bedoeld om te voldoen aan de California Consumer Privacy Act (CCPA). Als er inconsistenties zijn tussen dit document en de CCPA, is de staatswetgeving van toepassing. Als wij inconsistenties vaststellen, zullen wij ons beleid aanpassen om aan de relevante wetgeving te voldoen.

Toestemming :

Gebruikers stemmen ermee in dat zij door gebruik te maken van onze winkel instemmen met :
De voorwaarden die zijn uiteengezet in dit privacybeleid en de verzameling, het gebruik en de bewaring van de gegevens die in dit beleid worden vermeld.

Artikel 1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Automatisch verzamelde gegevens :
Wanneer u onze winkel bezoekt en gebruikt, kunnen wij automatisch de volgende informatie verzamelen en bewaren :

• IP-adres ;
• Locatie ;
  
• Hardware- en softwaregegevens ;
  
• Links waarop de gebruiker klikt tijdens het gebruik van de winkel ;
  
• Inhoud die de gebruiker bekijkt in de winkel.

Niet-automatisch verzamelde gegevens :
Wij kunnen ook de volgende gegevens verzamelen wanneer u bepaalde functies op onze winkel uitvoert :

• Voor- en achternaam ;
• Leeftijd ;
  
• Geboortedatum ;
  
• Geslacht ;
  
• E-mail ;
  
• Telefoonnummer ;
  
• Woonadres ;
  
• Automatisch ingevulde gegevens ;
  
• Keuzes met betrekking tot commerciële prospectie ;
• Winkelwagen/verlanglijst ;
  
• Bestelbedrag.

Deze gegevens kunnen worden verzameld wanneer de gebruiker een klantaccount aanmaakt of het bestelproces op de winkel doorloopt.

Houd er rekening mee dat wij alleen gegevens verzamelen die ons helpen het doel te bereiken dat in dit privacybeleid is omschreven.

Wij zullen geen aanvullende gegevens verzamelen zonder u hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

Artikel 2. Hoe gebruiken wij persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die op onze winkel worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden die in dit beleid zijn omschreven of die op de relevante pagina's van onze winkel worden aangegeven. Wij zullen uw gegevens niet gebruiken buiten wat wij openbaar maken.

De gegevens die wij automatisch verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden :

• Statistieken ;
• Verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van onze winkel.

De gegevens die wij verzamelen wanneer de gebruiker bepaalde functies uitvoert, kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden, afhankelijk van onder meer uw keuzes met betrekking tot commerciële prospectie :

• De verwerking van uw bestelling ;
• De levering van uw bestelling op het gekozen bezorgadres ;
  
• De betaling van uw bestelling ;
  
• De terugbetaling van uw bestelling ;
  
• Voor communicatiedoeleinden zoals e-mailing, sms-marketing of remarketing ;
  
• De verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de winkel ;
  
• Statistieken ;
  
• Beheer van de klantenservice ;
  
• Verwijzingscampagne.

Prospectie per e-mail :
GROUPE SHF respecteert de regels die zijn vastgesteld door Richtlijn 2002/58/EG van 12 juli 2002, die voorziet in de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker voor het verzenden van commerciële prospectie via elektronische weg (e-mail).

Bij het aanmaken van uw account op de winkel wordt u uitdrukkelijk om uw toestemming gevraagd om aanbiedingen van GROUPE SHF per e-mail te ontvangen.

GROUPE SHF zal u geen gepersonaliseerde berichten per e-mail of sms sturen als u hiervoor geen toestemming heeft gegeven.

Er bestaat een uitzondering in het geval dat de gebruiker, zonder voorafgaande toestemming te hebben gegeven, toch kan worden benaderd als hij reeds klant is bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in e-mailmarketing en het doel van de prospectie is om vergelijkbare producten of diensten aan te bieden.

In alle gevallen heeft de gebruiker de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het ontvangen van dergelijke berichten door de volgende acties uit te voeren :

Door te klikken op de afmeldlink in elke e-mail of sms.

Door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail : contact@my-ony.com

Artikel 3. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Medewerkers :
Wij kunnen aan elk lid van onze organisatie de gebruikersgegevens bekendmaken die hij redelijkerwijs nodig heeft om de doelstellingen te verwezenlijken die in dit beleid zijn omschreven.

Onderaannemers :
Wij maken gebruik van dienstverleners die namens ons handelen ("onderaannemers" in de zin van de AVG). Wij kunnen hun bepaalde gebruikersgegevens verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun taken.

Wij kunnen onder meer een beroep doen op de volgende onderaannemers :

• Betalingsproviders ;
• Marketingbureau voor e-mailing ;
• Bureau voor orderverwerking en retourzendingen / logistiek ;
• Remarketingbureau ;
• Bezorgdienstverleners ;
• Dienstverlener voor klantenservice (ticketingsysteem, beheer van klantvragen, telefonische of chatondersteuning) ;
• Gegevensanalysedienstverleners ;
• Dienstverleners voor verkoopopvolging en meting van advertentieprestaties ;
• Accountantskantoor.

Onze onderaannemers leveren diensten namens ons, waaronder :

• Logistiek beheer van verzendingen en retourzendingen ;
• Boekhouding en beheer van fiscale verplichtingen ;
• Beveiliging van online betalingen en fraudebestrijding ;
• Beheer van telefoongesprekken, verzending van post of digitale berichten ;
• Personalisatie van de inhoud van de website ;
• Uitvoering van onderhoudswerkzaamheden en technische ontwikkelingen ;
• Verzameling van klantbeoordelingen ;
• Levering van analytische oplossingen of statistieken voor het meten van websiteverkeer.

Onderaannemers hebben geen toegang tot gebruikersgegevens buiten wat redelijkerwijs noodzakelijk is om het opgegeven doel te bereiken en handelen in overeenstemming met onze contractuele instructies en de AVG.

Sommige van deze dienstverleners (met name betalingsproviders en het accountantskantoor, in het kader van hun wettelijke verplichtingen) kunnen ook optreden als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen doeleinden (fraudebestrijding, wettelijke verplichtingen, enz.); in dat geval zijn hun eigen privacybeleid van toepassing.

Overige bekendmakingen :
Wij verbinden ons ertoe uw gegevens niet te verkopen of te delen met andere derden, behalve in de volgende gevallen :

• Indien de wet dit vereist ;
• Indien dit vereist is voor een gerechtelijke procedure ;
  
• Om onze wettelijke rechten te bewijzen of te beschermen ;
  
• Aan kopers of potentiële kopers van dit bedrijf in het geval dat wij het bedrijf zouden willen verkopen.

Als u via hyperlinks van onze winkel naar een andere website gaat, houd er dan rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor en geen controle hebben over hun privacybeleid en -praktijken.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren gebruikersgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor zij zijn verzameld.

• Technische gegevens met betrekking tot de werking van de winkel: 1 jaar vanaf de datum van verzameling.
• Gegevens met betrekking tot een actieve klant in verband met het klantaccount: gedurende de gehele duur van de contractuele relatie.
  
• Gegevens met betrekking tot een inactieve klant in verband met de uitvoering van het contract: 10 jaar na het einde van het contract of het laatste contact van de inactieve klant.
  
• Gegevens met betrekking tot een inactieve klant in verband met een nieuwsbriefinschrijving: tot aan de uitschrijving.
  
• Gegevens met betrekking tot een inactieve klant in verband met het klantaccount: tot aan de sluiting van het account.

Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
Om uw veiligheid te waarborgen, maken wij gebruik van het Transport Layer Security-protocol voor het verzenden van persoonsgegevens binnen ons systeem.

Alle gegevens die in ons systeem zijn opgeslagen, zijn goed beveiligd en zijn alleen toegankelijk voor onze medewerkers. Onze medewerkers zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten en een schending van deze overeenkomst zou leiden tot ontslag van de medewerker.

Hoewel wij alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze gebruikersgegevens veilig zijn en dat gebruikers worden beschermd, blijft er altijd een risico op schade bestaan. Het internet als geheel kan soms onveilig zijn en daarom zijn wij niet in staat de veiligheid van gebruikersgegevens te garanderen buiten wat redelijkerwijs haalbaar is.

Internationale gegevensoverdrachten :
Gebruikersgegevens kunnen worden geraadpleegd, verwerkt of verzameld binnen de Europese Unie.

Artikel 4. Wat zijn uw rechten als gebruiker?

Op grond van de AVG hebben gebruikers de volgende rechten als betrokkenen :

• Recht op inzage ;
• Recht op rectificatie ;
  
• Recht op verwijdering ;
  
• Recht op beperking van de verwerking ;
  
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid ;
  
• Recht van bezwaar.

Meer informatie over deze rechten vindt u in hoofdstuk 3 (art. 12-23) van de AVG.

Hoe kunt u de verzamelde gegevens wijzigen, verwijderen of betwisten?
Als u wilt dat uw gegevens op enigerlei wijze worden verwijderd of gewijzigd, neem dan contact op met onze privacyfunctionaris via :

Samir Rihani

16 rue Cuvier 69006 Lyon
contact@my-ony.com

Artikel 5. Cookiebeleid

Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestand dat door een server wordt opgeslagen op het apparaat (computer, telefoon, tablet, enz.) van een gebruiker en dat is gekoppeld aan een webdomein (d.w.z. in de meeste gevallen aan alle pagina's van dezelfde website). Dit bestand wordt automatisch teruggestuurd bij latere contacten met hetzelfde domein.
Het doel is om de ervaring van de gebruikers van onze winkel te vergemakkelijken, hen gepersonaliseerde advertenties te kunnen aanbieden en bezoekstatistieken te kunnen bijhouden.

Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies :

"Functionele cookies" stellen gebruikers in staat hun ervaring op onze winkel te verbeteren. Deze cookies kunnen worden geactiveerd door het technische team van GROUPE SHF of door derden. Als u deze cookies niet accepteert, kunnen de functies van de winkel worden aangetast.

• Prestatiecookies :

"Prestatiecookies" maken het mogelijk bezoekstatistieken bij te houden met als doel de prestaties van onze winkel te verbeteren.
Als u deze cookies niet accepteert, wordt uw bezoek niet opgenomen in onze database.

• Strikt noodzakelijke cookies :

"Strikt noodzakelijke cookies" zorgen voor het goede functioneren van onze winkel en slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op. Deze cookies zijn noodzakelijk en kunnen niet worden uitgeschakeld.

• Cookies voor gerichte advertenties :

"Cookies voor gerichte advertenties" stellen ons in staat u gerichte advertenties aan te bieden op andere websites en slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op. Deze cookies kunnen worden gebruikt door externe bedrijven.

• Sociale media cookies :

"Sociale media cookies" maken het voor gebruikers gemakkelijker om onze inhoud te delen op uw sociale netwerken. Als u deze cookies niet accepteert, kan het zijn dat u geblokkeerd wordt als u inhoud wilt delen.

U kunt cookies op elk moment blokkeren (maar uw gebruikerservaring op onze winkel zal dan worden aangetast) door de instellingen rechtstreeks in uw browser te configureren :

Internet explorer : https://support.microsoft.com
Firefox : https://support.mozilla.org
Google Chrome : https://support.google.com
Safari : https://help.apple.com
Opera : https://help.opera.com

Wijzigingen :
Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd om de naleving van de wet te handhaven en rekening te houden met eventuele wijzigingen in ons gegevensverzamelingsproces.
Wij raden al onze gebruikers aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Indien nodig kunnen wij gebruikers per e-mail informeren over wijzigingen in dit beleid.

Contact :
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of per post :

E-mailadres : contact@my-ony.com

Postadres : 16 rue Cuvier 69006 Lyon

Datum van inwerkingtreding : 03 september 2022